BANDA ACEH – Penanews.co.id – Calon Jamaah Haji (CJH) Kota Banda Aceh kecewa dengan pelayanan dokter di Puskesmas Ulee Kareng yang tidak melayani dirinya berobat.
CJH tahun 2026 yang bernama Syafrial tersebut kepada wartawan Rabu (07/01/2025) mengatakan, pada Sabtu (03/01/2026) telah melakukan komunikasi dengan pihak dokter di Poli Umum, yakni denga dokter Maysarah Marisqa, Amk.
“Melalui aplikasi WhatsApp terkait keluhan dan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan, saya sudah chat kokujikasi dengan dokter Maysarah, namun tidak dilayani, dan ironis malah ditanya, bapak dari Faskes mana,”sebut Syafrial dengan nada heran.
“Saya sampaikan bahwa saya berdomisili di Kecamatan Ulee Kareng, terus dokter Maysarah itu, kalau domisili Ulee Kareeng apa nggak di Pusti Ulee Kareng aja dengan sikap bertanya, dan bapak boleh berobat ke Puskesmas Ulee Kareeng satu kali tetap dilayani walaupun bukan faskes di kami, sebut Syafrial kepada media meniru pembicaraannya dengan dokter Maysarah.
CJH Syafrial juga menjelaskan, pada Senin 5 Januari 2026 tetap mendatangi ke Puskesmas untuk mendapat pelayanan medis atas keluhannya, namun dokter dibagian Poli Umum tetap tidak melayaninya.
“Sehingga saya konfirmasi dengan Kepala Dinas Kesehatan Kota Banda Aceh Wahyudi terkait mekanisme bagi petugas Kesehatan dalam melayani pasien, dan Wahyudi juga sempat menyampaikan besok akan diceknya sama petugas di Puskesmas Ulee Kareng, namun pernyataan Wahyudi itu hanya sekedar mengenakkan saja, karena hingga malam tidak ada informasi apapun dari Kadiskes Wahyudi,” jelas Syafrial.
Syafrial meminta Walikota Banda Aceh Hj Illiza Sa’aduddin Djamal agar melakukan transformasi layanan Kesehatan di Kota Banda Aceh, khususnya di Puskesmas Ulee Kareng yang mengecewakan masyarakat setiap tahun.
“Demikian juga dengan Kadiskes Kota Banda Aceh agar tidak melindungi petugas yang buruk pelayanannya terhadap masyarakat, yang berdampak pada upaya Walikota Banda Aceh untuk menciptakan pelayanan yang baik,” pungkas Syafrial.[]
